Algemene voorwaardenPV shop levert zonnepaneel sets voor het opladen van een accu, door middel van gratis energie van de zon. |
|
|
|
Introductie Wij heten u welkom bij www.pvshop.nl, een initiatief van Bersa BV. PVshop levert nieuwe, specialistische en hoogwaardige producten voor de moderne consument. PVshop heeft geen showroom, doch streeft naar een objectieve en heldere presentatie in deze webwinkel. Ons beleid ten aanzien van uw privacy De door u verstrekte persoonlijke gegevens worden opgenomen in onze administratie. Deze informatie is uitsluitend nodig om uw bestelling te kunnen uitvoeren. Verwerking en beheer van uw gegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke Europese wet- en regelgeving. E-mail adressen worden door ons niet aan derden verstrekt en evenmin gebruikt voor reclame. U kunt te allen tijde, liefst per e-mail, bij ons navraag doen over de informatie die wij van u hebben opgeslagen. Op uw verzoek worden deze gegevens door ons gecorrigeerd of uit het bestand verwijderd. Aansprakelijkheid PVshop behoudt zich het recht voor haar elektronische winkel dagelijks aan te passen, met inbegrip van prijzen. Dat betekent dat zowel de gepresenteerde informatie als het assortiment aan verandering onderhevig zijn. U kunt zich derhalve niet beroepen op informatie van een eerdere datum. Uiteraard leveren wij u precies datgene wat u heeft besteld, zoals omschreven in de schriftelijke bevestiging die u vooraf ter controle ontvangt. Het installeren van de door ons geleverde producten doet u geheel voor eigen risico. Prijzen inclusief BTW Alle door ons gehanteerde prijzen zijn consumentenprijzen in Euro's, inclusief de wettelijk verplichte 19% BTW. Annuleren Tot het moment dat u onze bevestiging heeft ontvangen, kunt u uw bestelling nog annuleren. Wij verzoeken u dit altijd schriftelijk te doen, het liefst per E-mail. Levertijd Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, geven wij uw order vrij voor verzending. Daarna bedraagt de levertijd gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Mocht dit langer duren, dan laten wij u dat tijdig weten. U mag uw bestelling annuleren wanneer de levertijd meer dan 30 dagen bedraagt. Eventueel gedane betalingen worden in dat geval binnen 7 dagen na onze kennisgeving aan u geretourneerd. Bezorging De bestelde producten worden overdag bij u thuis afgeleverd. Bij bestellingen vanaf 45,00 euro hoeft u geen verzendkosten te betalen! Let op: deze gratis service geldt alleen binnen Nederland. Garantie Alle artikelen worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. Onze garantievoorwaarden zijn niet strijdig met de consumentenrechten, zoals die voortvloeien uit de wet of de overeenkomst. Niet goed, geld terug Wij staan ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Mocht u daarin een afwijking constateren, dan dient u dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk (per E-mail) aan ons te melden. Ontbreekt er iets aan uw bestelling, dan zullen wij u het ontbrekende zo spoedig mogelijk nasturen. Voor andere situaties zoeken wij in overleg met u een oplossing, bijvoorbeeld vergoeding, herstel of vervanging. Retourzending is alleen mogelijk met onze voorafgaande instemming. Treedt tijdens het gebruik een defect op, dan is de normale fabrieksgarantie van toepassing. Afkoelingsperiode U mag aangeschafte producten binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, mits voldoende gefrankeerd, ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking. Binnen 14 dagen, nadat wij het product van u hebben ontvangen, krijgt u uw aankoopbedrag terug. Eventuele kosten om de producten weer verkoopbaar te maken, worden in mindering gebracht op de terugbetaling. Een retourzending dient u altijd vooraf en schriftelijk (e-mail of brief) kenbaar te maken. Klantenservice Het is onze doelstelling te allen tijde hoogwaardige producten te leveren. Voor een goede dienstverlening werken wij uitsluitend via e-mail. Wij behandelen iedere klacht serieus en op persoonlijke wijze. Wanneer wij afhankelijk zijn van informatie van onze leveranciers, dan krijgt u bericht dat het antwoord onderweg is. Wij zijn ook benieuwd naar uw spontane opmerkingen en eventuele suggesties! |
Disclaimer: wijzigingen en afwijkingen van specificaties voorbehouden. PVshop levert geen accu's. Bestellen doet u door een e-mail te sturen naar: zonlader @ pvshop.nl |